Pogoji storitve
Pogoji poslovanja in politika vračil
Veljavnost od: 01. 01. 2026
Podjetje: Orodno kovaštvo, Dan Pečnik s.p. – Noric Steel Forge
1. Ročno kovani izdelki
Vsi izdelki Noric Steel Forge so ročno izdelani po tradicionalnih kovaških tehnikah. Zaradi narave ročnega dela je vsak izdelek unikaten in se lahko nekoliko razlikuje po videzu, dimenzijah ali površinski obdelavi. Takšne razlike so naravne in ne pomenijo napake v izdelavi, temveč predstavljajo pristnost in individualnost vsakega izdelka.
2. Uporaba izdelkov in starostna omejitev
Z nakupom nožev, sekir ali drugih ostrih orodij potrjujete, da ste polnoletni in da je posedovanje takšnih predmetov v skladu z zakonodajo vaše države.
Kupec je odgovoren za spoštovanje vseh lokalnih predpisov glede nakupa, posesti in uporabe ostrih ali rezilnih orodij.
Orodno kovaštvo, Dan Pečnik s.p. – Noric Steel Forge ne prevzema odgovornosti za napačno uporabo, nesreče, poškodbe ali škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne ali nezakonite uporabe naših izdelkov.
3. Naročila in plačila
Vse cene so izražene v evrih (€ EUR).
Celotno plačilo mora biti izvedeno pred obdelavo ali odpremo naročila. Prodajalec si pridržuje pravico do preklica ali zavrnitve naročila po lastni presoji, zlasti v primeru suma zlorabe ali nepopolnih podatkov.
Če je naročilo preklicano s strani prodajalca, kupec prejme celotno povračilo kupnine.
4. Dostava in pošiljanje
Izdelke pošiljamo po vsem svetu, razen če ni navedeno drugače. Stroški pošiljanja in predvideni dobavni roki so prikazani ob zaključku nakupa.
Prosimo, upoštevajte:
Dobavni roki so okvirni in niso zagotovljeni.
Ne odgovarjamo za zamude pri carinjenju, uvozne dajatve ali davke.
Kupec je odgovoren za pravilno in popolno navedbo naslova za dostavo.
5. Politika vračil in povračil
V podjetju Noric Steel Forge je vsak izdelek ročno izdelan po naročilu. Vsak nož, orodje ali dodatek je individualno skovan, zato se vsak izdelek šteje za unikat oziroma izdelek po meri. Zaradi tega standardna 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe v skladu z zakonodajo EU ne velja.
5.1. Pravica do odstopa pri izdelkih po meri
V skladu s 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot) in Direktivo 2011/83/EU, člen 16(c) potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe za blago, ki je izdelano po njegovih specifikacijah ali je jasno prilagojeno njegovim potrebam.
Vsi izdelki Noric Steel Forge so izdelani po naročilu. Ko se proizvodnja začne, naročila ni več mogoče preklicati, vrniti ali zahtevati povračila, razen v primeru napak v izdelavi.
5.2. Preklic naročila
Naročilo lahko prekličete v roku 24 ur po oddaji naročila. Po tem času so materiali že naročeni in se začne izdelava, zato preklic ni več mogoč.
5.3. Poškodovani ali defektni izdelki
Ponosni smo na kakovost in vzdržljivost naših izdelkov. Če vaš izdelek prispe poškodovan ali z očitno napako v izdelavi, nas kontaktirajte v roku 7 dni po prejemu izdelka. Priložite podroben opis napake in fotografije ter nam jih pošljite na noric.steel@gmail.com.
Po pregledu zahtevka bomo po lastni presoji:
izdelek popravili,
izdelek zamenjali ali
vrnili kupnino.
Stroške vračila krijemo samo v primeru potrjene napake na izdelku.
Manjša odstopanja v dimenzijah, obliki, teksturi ali površinski obdelavi so značilna za ročno izdelavo in ne predstavljajo napake.
5.4. Postopek vračila ob odobrenem zahtevku
Če je vračilo odobreno:
Prejeli boste dovoljenje za vračilo in natančna navodila.
Izdelek mora biti vrnjen neuporabljen, nebrušen in v originalni embalaži.
Po prejemu in pregledu izdelka boste obveščeni o odločitvi ter o morebitnem popravilu, zamenjavi ali vračilu kupnine.
5.5. Vračila niso mogoča za:
naravne razlike v materialih (npr. struktura lesa, sledi kovaškega dela),
poškodbe, ki so posledica nepravilne uporabe, malomarnosti ali neustreznega vzdrževanja,
izdelke, izdelane po meri ali osebno prilagojene izdelke.
6. Garancija in odgovornost
Naši izdelki so zasnovani za dolgotrajno uporabo ob pravilni skrbi in vzdrževanju. Zaradi narave kovanih orodij ne nudimo doživljenjske garancije.
Če se v roku 30 dni po prejemu pojavi napaka zaradi izdelave, nas kontaktirajte za morebitno popravilo ali zamenjavo.
Orodno kovaštvo, Dan Pečnik s.p. – Noric Steel Forge ne prevzema odgovornosti za neposredno, posredno ali naključno škodo, ki bi nastala zaradi uporabe ali nepravilne uporabe izdelkov.
7. Intelektualna lastnina
Vse vsebine na tej spletni strani — besedila, slike, logotipi, opisi izdelkov in oblikovanje — so intelektualna lastnina podjetja Orodno kovaštvo, Dan Pečnik s.p. – Noric Steel Forge.
Kakršno koli kopiranje, razmnoževanje, distribucija ali uporaba vsebine v komercialne namene brez pisnega dovoljenja je prepovedana.
8. Politika zasebnosti
Spoštujemo in varujemo vašo zasebnost. Osebni podatki, zbrani prek naše spletne strani, se uporabljajo izključno za obdelavo naročil in izboljšanje uporabniške izkušnje.
Vaši podatki ne bodo nikoli prodani ali posredovani tretjim osebam brez vašega soglasja, razen kadar to zahteva zakon.
Podrobnosti so navedene v naši Politiki zasebnosti.
9. Pravo in pristojnost
Ti pogoji poslovanja se razlagajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije in veljavnimi predpisi Evropske unije.
V primeru spora, ki izhaja iz teh pogojev ali nakupa izdelkov pri Orodno kovaštvo, Dan Pečnik s.p. – Noric Steel Forge, je pristojno sodišče v Sloveniji, razen če zakon določa drugače v korist potrošnika.
10. Kontaktni podatki
ORODNO KOVAŠTVO, DAN PEČNIK S.P.
Naslov: Lohača 17a, 6230 Postojna, Slovenija
Telefon: 031 716 204
E-pošta: noric.steel@gmail.com
Davčna številka (ID za DDV): SI84563214
Matična številka (TRR / registracijska št.): 9381481000
Registriran pri: AJPES
Zavezanec za DDV: Ne