Pravilnik o vračilih
Politika vračil in povračil
V podjetju Noric Steel Forge je vsak izdelek izdelan ročno po naročilu. Vsak nož, orodje ali dodatek je individualno skovan, zato se vsak izdelek šteje za unikat oziroma izdelek po meri. Zaradi tega standardna 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe v skladu z zakonodajo EU ne velja.
5.1. Pravica do odstopa pri izdelkih po meri
V skladu s 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot) in Direktivo EU 2011/83/EU, člen 16(c) potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe za blago, ki je izdelano po njegovih specifikacijah ali je jasno prilagojeno njegovim potrebam.
Vsi izdelki Noric Steel Forge so izdelani po naročilu. Ko se proizvodnja začne, naročila ni več mogoče preklicati, vrniti ali zahtevati povračila, razen v primeru napak v izdelavi.
5.2. Preklic naročila
Naročilo lahko prekličete v roku 24 ur po oddaji naročila. Po tem času so materiali že naročeni in se začne izdelava, zato preklic ni več mogoč.
5.3. Poškodovani ali defektni izdelki
Ponosni smo na kakovost in trajnost naših izdelkov. Če vaš izdelek prispe poškodovan ali z očitno napako v izdelavi, nas kontaktirajte v roku 7 dni po prejemu izdelka. Priložite podroben opis napake in fotografije ter nam jih pošljite na noric.steel@gmail.com.
Po pregledu zahtevka bomo po lastni presoji:
izdelek popravili,
izdelek zamenjali ali
vrnili kupnino.
Stroške vračila krijemo samo v primeru potrjene napake na izdelku.
Manjša odstopanja v dimenzijah, obliki, teksturi ali površinski obdelavi so značilna za ročno izdelavo in ne predstavljajo napake.
5.4. Postopek vračila ob odobrenem zahtevku
Če je vračilo odobreno:
Prejeli boste dovoljenje za vračilo in natančna navodila.
Izdelek mora biti vrnjen neuporabljen, nebrušen in v originalni embalaži.
Po prejemu in pregledu izdelka boste obveščeni o odločitvi ter o morebitnem popravilu, zamenjavi ali vračilu kupnine.
5.5. Vračila niso mogoča za:
naravne razlike v materialih (npr. struktura lesa, sledi kovaškega dela),
poškodbe, ki so posledica nepravilne uporabe, malomarnosti ali pomanjkljivega vzdrževanja,
izdelke, izdelane po meri ali osebno prilagojene izdelke.
Podatki o podjetju
ORODNO KOVAŠTVO, DAN PEČNIK S.P. – Noric Steel Forge
Naslov: Lohača 17a, 6230 Postojna, Slovenija
Telefon: 031 716 204
E-pošta: noric.steel@gmail.com
Davčna številka (ID za DDV): SI84563214
Matična številka: 9381481000
Registriran pri: AJPES
Zavezanec za DDV: Ne